上万元的苹果手机，可能被一张湿巾“破了相”！

　　近日，有网友爆料，他新买的星宇橙配色iPhone 17 Pro Max，只是用普通湿巾擦拭，镜头边框的涂层就大面积脱落，直接露出了底下的银色铝材。这哪是擦手机，简直是“卸妆”啊！消费者纷纷质疑：这究竟是使用不当，还是产品本身存在工艺缺陷？

　　面对质疑，苹果客服回应：普通湿巾没问题，但您的湿巾要是含酒精或腐蚀性成分，那掉漆可就怪不了我们了。言下之意，不是手机娇贵，是您用的湿巾“不对”。然而，客服也同时承认，苹果官方并未就“如何正确清洁”向用户作出过明确警示。这不禁让人想问：一款售价过万的消费电子产品，连正常的清洁都承受不起，这说得过去吗？

　　更扎心的是，这早已不是苹果第一次因褪色、掉漆问题上热搜了。有用户反映新机用一两周就褪色，网上甚至已经催生了“专用补漆笔”的产业链。

　　一边是消费者“免费换色”的无奈调侃，一边是官方将问题归咎于“清洁方式”的轻描淡写。万元手机的品控与耐用性，正遭遇一场严峻的信任危机。

　　（海报新闻综合长江云新闻 钱江晚报 编辑 左晓明 孙梦媛 潘雯 张光）